שאלות ותשובות

מה זה DealHayom?

שירות אינטרנטי המביא לכם דילים שווים במיוחד למגוון בילויים, חוויות ופינוקים כמו: מסעדות, הופעות, ספא, אטרקציות ועוד. הדיל מציע הנחה משמעותית מהמחיר המקורי וניתן לרכישה במשך זמן מוגבל.
מידע נוסף תוכלו למצוא בעמוד "מי אנחנו"

כיצד זה עובד?

כל דיל המפורסם באתר ניתן לרכישה במשך זמן מוגבל ומותנה במספר מינימום של מזמינים. מספר המינימום מאפשר לבתי העסק להציע לכם הנחה משמעותית. לעיתים המלאי המוצע בדיל מוגבל לכמות מסוימת של רוכשים, אשר יימכר על בסיס כל הקודם זוכה.
מידע נוסף תוכלו למצוא בעמוד "כיצד זה עובד"

איך מקבלים הודעה על הדיל?

אנחנו שולחים הודעה לרשימת התפוצה שלנו על כל דיל חדש. כדי להצטרף צריך פשוט להזין את כתובת האימייל

איך קונים את הדיל המפורסם באתר?

מאוד פשוט - לחצו על כפתור "קנה עכשיו!", לפני שהדיל מסתיים, ומלאו את הפרטים הנדרשים להשלמת ההזמנה. אם מספר המזמינים יגיע למינימום המופיע לצד הדיל, הדיל ייכנס לתוקף. במועד סיום הדיל נחייב את כרטיס האשראי שלכם בעלות הדיל ונשלח לכם לינק להדפסת שובר למימוש בבית העסק. במידה ולא יזמינו מספיק אנשים, הדיל לא ייצא אל הפועל, ואתם לא תחויבו כלל.

איך מקבלים את המוצר או השירות שרכשתי בדיל?

לאחר שהצטרפו מספיק חברים לדיל, והוא יוצא לפועל, יישלח אליכם במייל אישור על הרכישה וקישור להדפסת שובר. ניגשים עם השובר לבית העסק ונהנים!

כיצד מדפיסים את השובר?

בעמוד הבית מופיע לינק אל "החשבון שלי" נכנסים לחשבון באמצעות האימייל והסיסמא עימם ביצעתם את הרכישות. בעמוד מופיעה רשימת השוברים שלי, בוחרים בשובר הרלוונטי ולוחצים על "הצג", השובר ייפתח בעמוד חדש וממנו מבצעים הדפסה.

האם אני צריך לרשום קבוצה של אנשים כדי לקבל את הדיל?

ממש לא. אתם יכולים לרכוש את הדיל לבד. מומלץ לשתף אנשים נוספים כדי להבטיח שמספר המזמינים יגיע למינימום הנדרש והוא אכן ייצא לפועל.

האם צריך להשתמש בשובר ביום בו הוא נקנה?

בכלל לא! לכל דיל תוקף משלו הרשום בעמוד הדיל ועל גבי השובר. אם לא צוין אחרת ניתן להתחיל להשתמש בשובר החל מיום לאחר סיום הדיל.

האם השימוש בכרטיס אשראי באתר DealHayom בטוח?

חד משמעית - כן! האתר עומד בתקן PCI שהוא התקן המחמיר בעולם לאבטחת תשלומים ברשת האינטרנט. פרטי כרטיס האשראי עוברים מיד למערכת הסליקה הבנקאית ולא נשמרים באתר.

האם כרטיס האשראי מחויב ברגע שמצטרפים לדיל?

לא. הכרטיס מחויב רק עם סיום הדיל (ב-12 בלילה, כאשר כבר לא ניתן יותר לרכוש שוברים) ובהנחה שהדיל לא התבטל בגלל שמספר המזמינים לא הגיע למינימום הנדרש.

האם אפשר לקבל זיכוי על חלק משווי השובר שלא נוצל?

לא. לא ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי על היתרה.

מה קורה אם פג תוקפו של שובר שלא נוצל?

הממ... התשובה בגוף השאלה - אם השובר פג תוקף, זה אומר שלא תוכלו לנצל אותו. מומלץ לבדוק מראש באתר או על גבי השובר את תוקפו.

מה קורה אם נתקלתי בבעיה במימוש השובר בבית העסק?

אנחנו מקווים ומאמינים שזה לא יקרה... אם בכל זאת נתקלת בבעיה, פנה אל שירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל: service@dealhayom.co.il

אני ממש רוצה דיל לעסק מסויים! מה לעשות?

אם בא לכם על דיל מבית עסק מסויים, העבירו אלינו את פרטיו באמצעות טופס ה WishList וננסה להגשים לכם את המשאלה...

פספסתי דיל! האם הוא יחזור?

אולי. אנחנו לא יכולים להבטיח. באופן כללי, המטרה שלנו היא להביא לכם בכל יום מחדש דילים שונים, מגוונים ומפתיעים.

אני בעל עסק – כיצד אני יכול לקדם את העסק שלי ב-DealHayom?

רק לקדם? אתה יכול להזניק אותו! אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר באמצעות DealHayomBusiness.

מי עומד מאחורי DealHayom?


מידע נוסף תוכלו למצוא בעמוד "מי אנחנו"